Estadísticas de Envíos SMS
En 2007 se mandaron 1.8 billones de mensajes SMS, en el 2010 la cifra es de aproximadamente 6.1 billones de mensajes, lo que equivale a enviar 200 mil mensajes sms por segundo.
Caso de éxito SMS Político
Al igual que otras herramientas tecnológicas, el uso de la mensajería SMS para proselitismo electoral fue la herramienta principal que utilizó Barak Obama para ganar las elecciones presidenciales de Estados Unidos en el 2008. Un uso que captó la atención continua del electorado, fue la revelación de planes y acciones de campaña mediante mensajes SMS a sus seguidores, por ejemplo, reveló el nombre de su vicepresidente mediante mensaje de texto SMS, ésto permitió construir una enorme base de datos de números de celulares de potenciales votantes; se enviaron más de 1 millón de mensajes de texto SMS con ese anuncio y lo aprovechó luego para incentivarlos a ir a votar. Ahora, pensando en las reelección, el equipo de campaña del Presidente Obama está utilizando la herramienta SMS para hacer campaña electoral mandando un SMS si quieren conocer al Presidente en alguno de sus actos.
Más casos de éxito herramienta SMS política
“En una perspectiva de campaña, los mensajes de texto SMS son geniales porque tienen una taza verdaderamente alta de apertura y es muy fácil comunicarse con las personas con rapidez y estar seguros que están recibiendo el mensaje”, opina el Senador demócrata Robin Carnahan y marca un punto importante en la ventaja de los SMS frente a otras forma de comunicación como los emails, por ejemplo, que muchas veces terminan en spam o los usuarios los borran sin siquiera abrirlos.
Y su opositor Republicano, Roy Blunt tampoco se quiere perder esta herramienta para hacer propaganda: estuvo viajando alrededor de Missouri en su micro pintado con la frase “Text JOBS to BLUNT”. Por su parte, el Senador por Wisconsin Russ Feingold hizo una campaña para que manden sus SMS diciendo quien pensaban que iba a ganar la popular Sausage Race de mascotas del equipo de Baseball Milwaukee Brewers mientras que el candidato a gobernador de California Meg Whitman está llevando a cabo un concurso por SMS (los que responden bien a la pregunta se pueden ganar una gorra gratis).
Cómo usar la mensajería SMS de manera efectiva en campañas electorales
Los casos arriba mencionados son solo algunos de los ejemplos del
furor de los SMS para política
en Estados Unidos (otro caso muy reproducido es regalar entradas para eventos deportivos). El uso de la herramienta puede sonar algo simple ó burdo, pero la idea no es captar a los independientes sino llegar a los denominados “hardcore supporters” – voto duro- y engancharlos de manera permanente para que terminen influyendo en las personas con las que conviven diariamente.
“Las campañas políticas todavía no lo entienden bien. Para que los SMS sean efectivos no puedes verlo como una tecnología independiente; debe estar integrado con todos tus medios de marketing”, asegura Phil Sweatman, CEO de ArX Mobile.
¿Que hacer una vez que logramos una extensa base de datos? En el ejemplo de la campaña de Carnahan los suscriptores empezaron a recibir 1 o 2 mensajes de texto por semana sobre las últimas noticias de la campaña acompañados por links a videos, anuncios o el sitio web del candidato. Como siempre, la clave es ser discreto y saber comunicar el mensaje sin resultar molesto para los usuarios. Para Carnaham resultó de gran ayuda para responder a una acusación de Fox News (decían que había infringido copyright en un anuncio de TV) al mandar un SMS urgente con un link para pedir contribuciones y poder responder a la demanda.
Está claro que tampoco faltan los que cometen excesos y el mal uso de los mensajes de texto termina siendo contraproducente. “Hasta ahora, la mayoría de esta mensajería sms pasa entre una campaña política y sus simpatizantes, que voluntariamente brindaron sus números de celular. Pero algunos grupos externos han empezado a enviar mensajes de texto no solicitados y los receptores que no están suscriptos a un paquete libre de mensajes hasta pagan si abren esos mensajes. Un receptor mandó una queja a la FCC luego de recibir un SMS político, pero es poco probable que la FCC pueda hacer algo al respecto ya que los mensajes políticos enviados por correo electrónico a un teléfono inalámbrico están permitidos por las leyes federales” en el caso de México, aún no está regulado su uso.
